Retningslinjer for personvern

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan DreamDigitally.no («nettstedet» eller «vi») samler inn, bruker og avslører personopplysningene dine når du besøker eller foretar et kjøp fra nettstedet.

Kontakt

Hvis du har ytterligere spørsmål, ønsker mer informasjon om vår personvernpraksis eller ønsker å klage etter å ha lest gjennom disse retningslinjene, kan du kontakte oss på

Bedriftsmail: info@dreamdigitally.no

Forretningsadresse: Jens Bjelkes gate 82, 0652 Oslo, Norge

Innsamling av personopplysninger

Når du besøker nettstedet, samler vi inn visse opplysninger om enheten din, din interaksjon med nettstedet og den informasjonen som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn ytterligere informasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon om en identifiserbar person (inkludert informasjonen nedenfor) som «personopplysninger». Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

Informasjon om enheten

  • Formål med innsamlingen: å lasteinn nettstedet nøyaktig for deg, og å utføre analyser av bruken av nettstedet for å optimalisere nettstedet vårt.
  • Kilde for innsamling: Samles inn automatisk når du går inn på nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, websignaler, tagger eller piksler.
  • Utlevering for forretningsformål: deles med vår databehandler WordPress.
  • Personopplysninger som samles inn: nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjon om informasjonskapsler, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet

Bestill informasjon

  • Formål med innsamlingen: å levere produkter eller tjenester til deg for å oppfylle kontrakten vår, behandle betalingsinformasjonen din, ordne med frakt og sende deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, undersøke ordrene våre for potensiell risiko eller svindel, og når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til produktene eller tjenestene våre.
  • Innsamlingskilde: samletinn fra deg.
  • Offentliggjøring for forretningsformål: deles med vår databehandler WordPress, Google, Facebook, Instagram og PayPal.
  • Personopplysninger som samles inn: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer), e-postadresse og telefonnummer.

Informasjon om kundestøtte

  • Personopplysninger som samles inn: Informasjon fra kassen
  • Formål medinnsamlingen: for å gi kundestøtte.
  • Kilde for innsamling:samles inn fra deg

Deling av personlig informasjon

Vi deler personopplysningene dine med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere tjenestene våre og oppfylle kontraktene våre med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

  • Vi bruker WordPress for å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan WordPress bruker personopplysningene dine her: https://codex.wordpress.org/User_Privacy_and_your_WordPress_site
  • Vi kan dele personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte rettighetene våre på annen måte.

Atferdsbasert reklame

Som beskrevet ovenfor bruker vi personopplysningene dine til å gi deg målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du gå til Network Advertising Initiatives («NAI») opplæringsside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads.

Bruk av personlig informasjon

Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene våre til deg, som inkluderer: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, sende og oppfylle bestillingen din, og holde deg oppdatert om nye produkter, tjenester og tilbud.

Lovlig grunnlag

I henhold til personvernforordningen («GDPR»), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS»), behandler vi personopplysningene dine i henhold til følgende rettslige grunnlag:

  • Ditt samtykke
  • Utførelsen av kontrakten mellom deg og nettstedet
  • Overholdelse av våre juridiske forpliktelser
  • For å beskytte dine vitale interesser
  • For å utføre en oppgave i allmennhetens interesse
  • For våre legitime interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter

Oppbevaring

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi oppbevare personopplysningene dine i våre registre med mindre og inntil du ber oss om å slette disse opplysningene. For mer informasjon om din rett til sletting, se avsnittet «Dine rettigheter» nedenfor.

Automatisk beslutningstaking

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å protestere mot behandling som utelukkende er basert på automatiserte avgjørelser (som inkluderer profilering), når disse avgjørelsene har en rettsvirkning for deg eller på annen måte påvirker deg i betydelig grad.

Vi tar helautomatiske beslutninger som har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt ved bruk av kundedata.

Tjenester som inneholder elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:

  • Midlertidig svarteliste over IP-adresser som er knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne svartelisten vedvarer i et lite antall timer.
  • Midlertidig svarteliste over kredittkort som er knyttet til svartelistede IP-adresser. Denne svartelisten vedvarer i et lite antall dager.
 

Dine rettigheter

GDPR

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg, til å overføre dem til en ny tjeneste, og til å be om at personopplysningene dine korrigeres, oppdateres eller slettes. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

Personopplysningene dine vil først bli behandlet i Irland og deretter overført til land utenfor Europa for lagring og videre behandling, blant annet til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer er i samsvar med GDPR, se WordPress GDPR Whitepaper:

https://wordpress.com/support/your-site-and-the-gdpr/

CCPA

Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg (også kjent som «retten til å vite»), til å overføre dem til en ny tjeneste og til å be om at personopplysningene dine korrigeres, oppdateres eller slettes. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

Hvis du ønsker å utpeke en autorisert agent til å sende inn disse forespørslene på dine vegne, kan du kontakte oss på adressen ovenfor.

 

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker flere ulike informasjonskapsler, blant annet funksjonelle informasjonskapsler, ytelses-, reklame- og sosiale medier- eller innholdsinformasjonskapsler Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen din bedre ved at nettstedet kan huske handlingene og preferansene dine (for eksempel innlogging og valg av region). Dette betyr at du ikke trenger å oppgi denne informasjonen på nytt hver gang du går tilbake til nettstedet eller blar fra én side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker det, eller om de er hyppige besøkende.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å levere tjenestene våre Besøk denne lenken for å se retningslinjene for informasjonskapsler: https://wordpress.org/about/privacy/cookies

Hvor lenge en informasjonskapsel blir liggende på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en «persistent» eller «session»-informasjonskapsel Øktinformasjonskapsler varer til du slutter å surfe, mens faste informasjonskapsler varer til de utløper eller slettes. De fleste av informasjonskapslene vi bruker, er faste og utløper mellom 30 minutter og to år fra datoen de lastes ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt, og at deler av nettstedet vårt kanskje ikke lenger er fullt tilgjengelig

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan velge om du vil godta informasjonskapsler eller ikke ved hjelp av nettleserkontrollene, som du ofte finner i nettleserens «Verktøy»- eller «Innstillinger»-meny Du finner mer informasjon om hvordan du endrer innstillingene i nettleseren din eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, i nettleserens hjelpefil eller på nettsteder som: www.allaboutcookies.org

Vær også oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke helt forhindrer at vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre reklamepartnere. Hvis du vil utøve dine rettigheter eller reservere deg mot visse former for bruk av informasjonen din av disse partene, kan du følge instruksjonene i avsnittet «Atferdsbasert annonsering» ovenfor.

Ikke spor

Vær oppmerksom på at fordi det ikke finnes noen enhetlig bransjeforståelse av hvordan man skal reagere på «Ikke spor»-signaler, endrer vi ikke vår datainnsamlings- og brukspraksis når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

 

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker

Reklamasjoner

Hvis du ønsker å klage, kan du som nevnt ovenfor kontakte oss via e-post eller post ved å bruke opplysningene som er oppgitt under «Kontakt» ovenfor.

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, har du rett til å klage til den relevante personvernmyndigheten. Du kan kontakte din lokale datatilsynsmyndighet.

Sist oppdatert: 16.12.2023